Política de privacidad y protección de datos

1. Responsable del tratamiento

Hyperzas, LLC
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713, Estados Unidos
Correo: support@hyperzas.com
Teléfono y WhatsApp: +1 (640) 650-2085

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, empresa.
• Datos de facturación: razón social, número de identificación fiscal, dirección de facturación e información necesaria para emitir facturas.
• Datos técnicos del proyecto: accesos a plataformas, credenciales de servidores u otros activos que el cliente nos facilite para prestar el servicio (se almacenan de forma segura y se eliminan al finalizar la relación contractual).
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• Datos de navegación: si utilizamos herramientas de análisis web en el futuro, se indicará en una actualización de esta política.

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, orientación sexual, creencias religiosas u otros de naturaleza similar).

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Responder a tu consulta o solicitud de cotización.
2. Gestionar y ejecutar los servicios contratados.
3. Emitir facturas y recibos.
4. Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu proyecto.
5. Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
6. Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información.
7. Con tu consentimiento expreso: enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos para prestarte el servicio solicitado.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad y obligaciones tributarias que exige la ley aplicable.
• Interés legítimo: comunicaciones relacionadas con proyectos activos y soporte post-entrega.
• Consentimiento: para envíos de marketing o comunicaciones no relacionadas directamente con el servicio contratado.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación (para cumplir obligaciones contables y tributarias).
• Datos de consultas no convertidas en contrato: hasta 1 año desde el último contacto.
• Credenciales de acceso entregadas para el proyecto: se eliminan en un plazo máximo de 30 días tras la entrega definitiva.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar (por ejemplo: proveedores de hosting, Microsoft, Stripe, herramientas de comunicación), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley (autoridades fiscales, tribunales, etc.).
• Terceros con tu autorización expresa.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Microsoft, Stripe, Google) procesan datos en distintos países. Estas transferencias se realizan con acuerdos contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado.

8. Tus derechos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en especial para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@hyperzas.com con asunto "Mis datos personales" indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país o estado.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Acceso restringido a los datos según principio de mínimo privilegio.
• Almacenamiento de contraseñas e información sensible en forma cifrada.
• Eliminación segura de datos al vencer los plazos de conservación.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible conforme a la normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web (hyperzas.com) en su versión actual no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro se implementaran, actualizaremos esta política y mostraremos el aviso correspondiente.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, los eliminaremos de inmediato.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios sustanciales, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico.